Bases de la promoción «1 mes gratis de Bike Itaú»

Versión 1 — 6 de noviembre de 2026

1. Organizador

La promoción la organiza GoBike SpA, RUT 78.427.191-9, con domicilio en Avda. Vitacura 5480, oficina 38, Vitacura, Santiago, Chile, representada legalmente por Sebastián Torres Erazo, responsable de la aplicación móvil GoBikeUp ("GoBikeUp", "nosotros"), en alianza con Banco Itaú y su sistema de bicicletas compartidas Bike Itaú ("Bike Itaú").

GoBikeUp no es Bike Itaú ni Banco Itaú, y no actúa en su nombre. Bike Itaú responde por su operación, sus tarifas y sus condiciones.

2. Plazo

La promoción rige desde las 00:00 del 8 de noviembre de 2026 hasta las 23:59 del 7 de diciembre de 2026, hora de Chile continental, o hasta agotar los 300 cupos, lo que ocurra primero. Si los cupos se agotan antes de la fecha de término, lo informaremos en la App y en gobikeup.cl.

3. El beneficio

• Un código de Bike Itaú que da 1 mes gratis de Bike Itaú.
• Es un solo código, el mismo para todas las personas participantes, y Bike Itaú lo acepta hasta un máximo de 300 usos en total. Por eso la promoción tiene 300 cupos: GoBikeUp entregará el código, como máximo, a 300 cuentas, por orden de creación.
• El canje y el uso del mes gratis los rige Bike Itaú. Los requisitos para canjear el código y las condiciones de uso del servicio son los que informa Bike Itaú. Plazo para canjear el código: en cualquier momento hasta el 7 de diciembre de 2026.

4. Quiénes pueden participar

Pueden participar las personas naturales que:

• tengan al menos 16 años, la misma edad mínima de los Términos de Servicio de GoBikeUp; y
• creen una cuenta nueva en GoBikeUp entre la fecha de inicio y la fecha de término, mientras queden cupos.

No participan las cuentas creadas antes de la fecha de inicio.

5. Cómo participar

1. Descarga GoBikeUp, gratis, desde App Store o Google Play.
2. Crea tu cuenta nueva y acepta los Términos de Servicio y la Política de Privacidad.
3. Si quedan cupos, tu cuenta recibe el código.

Participar es gratis y no requiere compra ni pago de ningún tipo.

6. Entrega del código

Después de crear tu cuenta, el código llega por correo a la dirección de tu cuenta y también puedes verlo dentro de la App, con tu sesión iniciada. Si no ves el correo, revisa tu carpeta de spam o búscalo en la App.

7. Límites

• Un código por cuenta, y una cuenta por persona, como establecen los Términos de Servicio de GoBikeUp. GoBikeUp podrá no entregar el código a cuentas creadas en infracción de esa regla. Además, es un código por teléfono y por correo: si un teléfono o un correo (contando sus variantes con «+» y, en Gmail, con puntos) ya recibió el código con otra cuenta, la cuenta nueva no lo recibe y no usa un cupo. Si dos personas comparten un teléfono, solo la primera cuenta creada en él recibe el código.
• El código no es canjeable por dinero ni por otros bienes o servicios, y no se puede vender.
• No publiques ni compartas el código: los 300 usos son para quienes participan.
• GoBikeUp no responde por cambios que Bike Itaú haga en su servicio, en sus tarifas o en las condiciones de canje, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 te reconoce.
• Si el código no te funciona, escríbenos a contacto@gobikeup.com y lo revisaremos con Bike Itaú.

8. Tus datos personales

• Para participar usamos los datos de tu cuenta y el identificador del dispositivo que la App ya utiliza; no te pedimos ningún dato adicional. GoBikeUp registra que tu cuenta recibió el código y cuándo, para enviártelo, mostrártelo en la App, no entregarlo dos veces y contar los cupos. Para aplicar la regla de un código por teléfono y por correo guardamos, además, una huella del identificador de tu dispositivo y otra de tu correo, calculadas con una llave secreta nuestra, que no permiten recuperarlos y se borran al cerrar la promoción.
• GoBikeUp no comparte datos de las personas participantes con Banco Itaú ni con Bike Itaú. Solo les entrega cifras agregadas, como cuántos códigos se entregaron.
• Cuando canjeas el código en Bike Itaú, los datos que entregues ahí los trata Bike Itaú según su propia política de privacidad.
• El tratamiento de tus datos en GoBikeUp se rige por la Política de Privacidad (gobikeup.cl/privacidad).

9. Apple y Google

Apple no es patrocinador ni participa de esta promoción.

Google no es patrocinador ni participa de esta promoción.

10. Aceptación, publicación y cambios

• Participar en la promoción implica aceptar estas bases. Están publicadas en gobikeup.cl/promociones/bike-itau y disponibles en la App, donde puedes leerlas, guardarlas e imprimirlas.
• Solo podremos modificarlas por una causa justificada, sin afectar a quienes ya recibieron el código, publicando la nueva versión en el mismo lugar.
• Con estas bases informamos las condiciones y el plazo de la promoción, conforme al artículo 35 de la Ley N° 19.496. Nada en ellas limita los derechos que esa ley te garantiza como consumidor; también puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
• Estas bases se rigen por las leyes de la República de Chile.

11. Contacto

Para consultas o reclamos sobre esta promoción, escríbenos a contacto@gobikeup.com o visita gobikeup.cl.

GoBike SpA — RUT 78.427.191-9 — Avda. Vitacura 5480 of. 38, Vitacura, Santiago, Chile. Contacto: contacto@gobikeup.com — gobikeup.cl.